Ситуация
Кабель предназначался для промышленной сети передачи данных. При подготовке к использованию обнаружились скрытые отклонения: товар не обеспечивал характеристики, согласованные для этой поставки.
ХАЛЛ ГРУПП · кейс ответственности
Защита интересов клиента
Спор возник при поставке из Китая 5 км промышленного сетевого кабеля CAT6A стоимостью 115 000 CNY. ХАЛЛ ГРУПП собрала технические доказательства, добилась удовлетворения требований в МКАС и возместила клиенту полную стоимость товара.
Как решалась задача
01 — 03Проверка
После инструментальной проверки ХАЛЛ ГРУПП организовала дополнительные независимые испытания. Акты и результаты проверки сопоставили с техническими требованиями и документами спорной поставки.
Действия
ХАЛЛ ГРУПП предъявила поставщику претензию и обратилась в МКАС. Арбитраж признал нарушение существенным, подтвердил соблюдение порядка приёмки и извещения и удовлетворил требования в полном объёме.
Техническая суть спора
Что показали испытания кабеля
Несоответствие имело скрытый характер и требовало инструментальной проверки. В решении МКАС рассмотрены методика испытаний, связь исследованного кабеля со спорной поставкой и пригодность товара для промышленного применения.
Требования к линии связи
При проверке исходили из технических данных на согласованное изделие: 100 м для режимов 100BASE-TX и 1000BASE-TX, 90 м для 10GBASE-T. Измерительное оборудование проверили с использованием исправного заводского патч-корда.
Фактическая работоспособность
На образцах длиной 100, 90, 80 и 70 м соединение не устанавливалось. На 60 м связь появилась только на скорости 100 Мбит/с; 1000 Мбит/с были достигнуты на отрезках 50 и 40 м.
Дополнительное подтверждение
Результаты первичной проверки подтвердили испытания, проведённые по заказу ХАЛЛ ГРУПП 20 и 27 ноября 2025 года. Арбитраж установил, что кабель не обеспечивал передачу данных на предусмотренной длине линии.
Документальная связь с поставкой
Арбитраж сопоставил наименование и артикул товара в акте, инвойсе и претензии, а также хронологию ввоза и проверки. Это подтвердило, что результаты относились к кабелю именно из спорной поставки.
Требования и результат арбитража
МКАС удовлетворил требования ХАЛЛ ГРУПП в полном объёме. Возврат стоимости товара и расходы на проверку, юридические услуги и сборы отражены в решении отдельно.
| Состав требования | Присуждено |
|---|---|
| Стоимость товара ненадлежащего качества | 115 000,00 CNY |
| Проверка (экспертиза) кабеля | 1 080,36 CNY |
| Юридические услуги | 4 444,95 CNY |
| Регистрационный и арбитражный сборы | 4 078,00 USD |
Суммы приведены в валютах решения, без пересчёта по текущему курсу. 115 000 CNY — стоимость закупки и требование к зарубежному поставщику; её нельзя отождествлять с суммой возмещения конечному клиенту. Здесь показаны присуждённые суммы, а не факт поступления денег от поставщика.
Для заказчика
Конкретный результат
Конечному клиенту возмещена полная стоимость товара. Это конкретный результат урегулирования по данному заказу.
Для поставщика
Понятные правила сотрудничества
Для устойчивого сотрудничества важны точная спецификация, проверяемые характеристики и понятный порядок работы с отклонениями. В этом кейсе претензия основывалась на технических доказательствах и рассматривалась в согласованном порядке.